Central de ajuda

Question 1

Primeiros passos no Achadu

Accepted Answer

O caminho de 10 minutos até a operação rodar. O Achadu funciona em cima de quatro peças: um número conectado, um segmento com grupos, seus IDs de afiliada e uma oferta na vitrine. O painel mostra um guia com esses passos e um anel de progresso; ele some sozinho quando tudo estiver de pé. Em WhatsApp, cadastre o número com prioridade 1 e clique em Conectar. Abra o WhatsApp do celular em Aparelhos conectados e leia o QR. O estado muda para conectado na hora. Segmento é o seu nicho (Casa e cozinha, Mamãe e bebê). Dentro dele, liste os grupos do número e marque cada um como envio, monitoramento ou os dois. Em Integrações, conecte os identificadores da sua conta de afiliada em cada loja. Sem eles o link publica, mas sem comissão, e o sistema avisa. Na Vitrine, importe um link ou busque na fonte, veja a prévia e publique. Depois disso, ligue o piloto automático no segmento. A ordem importa: sem número conectado, nada sai; sem IDs, sai sem comissão.

Question 2

Conectar e manter o WhatsApp

Accepted Answer

QR, reconexão, contingência e o que fazer quando cai. A conexão usa o mesmo protocolo do WhatsApp Web. O Achadu guarda a sessão e reconecta sozinho com espera crescente; nunca reinicie em rajada. O sino avisa e a conexão tenta voltar sozinha. Se o estado ficar em deslogado, é preciso ler o QR de novo (o WhatsApp derrubou a sessão). Cadastre um segundo número com prioridade 2 e coloque-o nos mesmos grupos. Se o 1 cair no meio de um envio, o 2 assume e o relatório marca que foi a substituta. Evite conectar e desconectar várias vezes seguidas: rajada de reconexão é o que mais chama atenção do WhatsApp.

Question 3

Seus IDs de afiliada, loja a loja

Accepted Answer

Onde achar cada identificador e o que ele faz. Shopee: affiliate.shopee.com.br › Open API. AppId (18 dígitos) e Secret. Com eles, busca com % de comissão, link curto e relatório. Mercado Livre: Central de Afiliados › Link Builder. O matt_word entra em todo link; o token de app (developers.mercadolivre.com.br) habilita a busca. Amazon: Associates. Cadastre a tag padrão e as tags locais dos países em que atua; o Achadu escolhe a tag pela URL. Magalu: Magalu Parceiro. O slug da sua loja vira magazinevoce.com.br/slug em todo link. Netshoes: id de afiliado (Awin/Afilio). Tudo fica no catálogo de Integrações, por usuária: cada pessoa da operação usa os próprios IDs. Segredos são validados quando possível e ficam sempre mascarados na tela.

Question 4

Conta, papéis e senha

Accepted Answer

Super admin, admin e operadora; troca de senha. super admin: tudo, inclusive criar e remover usuárias e mudar papéis. admin: opera e configura, sem mexer em usuárias. operadora: opera o dia a dia. A senha se troca em Conta › Segurança; trocar derruba as sessões antigas. Se esquecer, a super admin cria uma nova senha para você.

Question 5

A vitrine: importar, buscar, aprovar

Accepted Answer

Os três jeitos de encher a vitrine e o fluxo de curadoria. Cole o link do produto. O Achadu lê título, preço e foto (a Amazon abre num browser de verdade). Quando a loja barra a leitura, o sistema pede a ficha à mão em vez de inventar. Com a API da Shopee ligada, busque por palavra e traga ofertas já com % de comissão, ordenadas por comissão, vendas ou preço. Tudo entra como pendente. Aprove o que vale, rejeite o resto. A prévia mostra a mensagem exatamente como chega no grupo, com o template do segmento. A foto da oferta é espelhada no seu armazenamento: se a loja trocar ou tirar a imagem, a sua fica.

Question 6

Extensão do navegador

Accepted Answer

Transforme qualquer página de produto em oferta. Baixe a extensão na tela Integrações. Ela captura somente a aba em que você clicou: URL canônica, título e imagem social. Senhas, formulários, histórico e outras abas não são lidos. Descompacte o arquivo baixado. Abra chrome://extensions e ative o Modo do desenvolvedor. Clique em Carregar sem compactação e escolha a pasta descompactada. Fixe o ícone do Achadu na barra do Chrome. Abra um produto e clique no ícone. “Levar para a Vitrine” abre o Achadu com o endereço preenchido. Você também pode clicar com o botão direito em uma página, link ou imagem e escolher “Transformar em oferta no Achadu”. A extensão não publica sozinha. O Achadu ainda revisa preço, comissão, imagem e copy antes do envio.

Question 7

A legenda por IA

Accepted Answer

Como o texto é escrito e como ajustar. A IA recebe título, preço, desconto, cupom e avaliação, e escreve duas ou três linhas no tom de quem indica para uma amiga: uso concreto, número citado, no máximo dois emojis. Proibido: promessa de saúde, "imperdível", travessão. Se escapar cacoete, uma segunda passada reescreve. Você sempre pode editar o texto antes de publicar.

Question 8

Templates com variáveis

Accepted Answer

Monte a mensagem do seu jeito. Variáveis: titulo, preco, preco_de, desconto, cupom, link, copy, loja, avaliacao, frete_gratis, grupo, hora. Condicional: {{#if cupom}}…{{else}}…{{/if}}. O validador aponta variável desconhecida e if sem fechar antes de salvar.

Question 9

Conversão de link

Accepted Answer

Cole qualquer link; sai com a sua comissão. A tela Conversão de link aceita um link ou uma mensagem inteira: limpa rastreadores de terceiros e coloca o seu identificador em cada link. O histórico guarda tudo que foi convertido, inclusive pelo WhatsApp. Se aparecer "sem ID", cadastre o identificador daquela loja em Integrações. O aviso existe para você nunca publicar de graça.

Question 10

O piloto automático

Accepted Answer

A melhor oferta aprovada sai sozinha, no seu horário. Por segmento: intervalo em minutos e janela de horário (ex.: a cada 60 min, das 07:00 às 22:00). A cada ciclo, o piloto pega a melhor oferta ainda não publicada (aprovadas primeiro, maior comissão primeiro) e publica nos grupos de envio. Os filtros do segmento valem para o piloto: loja, preço máximo, palavras, e a opção de só publicar aprovadas.

Question 11

Regras de monitoramento (Produtos)

Accepted Answer

A vitrine que se enche sozinha. Uma regra diz: procure estas palavras nesta fonte, com preço entre X e Y, comissão mínima Z, a cada N minutos. O que passa entra na vitrine como pendente, ou aprovada se a regra tiver "aprovar sozinho". Cada regra mostra o último resultado: quantas achou, quantas eram novas, quantas o filtro barrou, e o erro quando houver. Regra que não roda diz por quê (ex.: falta credencial da Shopee).

Question 12

Agendamentos e mensagens livres

Accepted Answer

Bom dia, cupom do dia, oferta na hora certa. Agende uma oferta aprovada ou uma mensagem livre (com imagem, se quiser) para um horário: uma vez, todo dia, toda semana ou a cada N horas. Se a máquina estiver desligada no horário, o agendamento pula para a próxima ocorrência em vez de disparar atrasado.

Question 13

Conectores de produto e afiliado

Accepted Answer

Catálogo, preço, link e comissão em quatorze conectores organizados por capacidade. A comissão é sempre entre o programa e você. O Achadu usa as credenciais da sua própria conta, preserva a moeda devolvida pela fonte e nunca troca o seu identificador por um ID do sistema. Shopee: no painel de afiliados, abra Ferramentas › Open API e copie AppId e Secret. Mercado Livre: crie um aplicativo para obter o Access Token e copie matt_word e matt_tool no Link Builder. TikTok Shop Creator: autorize o aplicativo Affiliate com leitura da Showcase e geração de links. O Radar usa somente produtos aprovados na sua vitrine. Amazon Creators API: ative a API, crie OAuth Client ID e Client Secret, escolha o mercado e informe a Partner Tag daquele país. eBay Partner Network: peça acesso de produção ao Browse API e cadastre Client ID, Client Secret, marketplace e Campaign ID do EPN. impact.com: em Settings › API, copie Account SID e Auth Token; o Media Property ID melhora a atribuição do deeplink. CJ Affiliate: crie um Personal Access Token e informe o Company ID. A busca retorna os anunciantes aprovados. Awin: informe Publisher ID, API Token, idioma e os Advertiser IDs cujos feeds Enhanced foram liberados. Rakuten Advertising: gere o Bearer Token da Product Search API e escolha o idioma dos produtos. SHEIN e Natura não precisam de uma senha duplicada no Achadu. Elas são programas dentro da Awin: peça aprovação, habilite o feed e inclua o Advertiser ID. A Natura BR usa o programa 17658; a SHEIN muda de programa conforme o mercado. AliExpress usa a aff_short_key do Portals. Temu usa o refer_share_id da campanha. Magazine Você usa o slug da sua loja. Netshoes usa o ID do programa em que sua conta foi aprovada. Admitad usa o domínio e o código oficial de cada programa aprovado. Abra Instagram + Messenger e clique em Conectar com Meta. Entre na conta que administra a Página, escolha a Página e ative Instagram, Messenger ou ambos. O Achadu inscreve os webhooks oficiais, testa a conexão e leva as conversas para o DU Inbox. Se a Página não mostrar o Instagram, vincule uma conta profissional Business ou Creator no Meta Business Suite e reconecte. Abra Integrações e escolha o conector pela capacidade: Buscar produtos, Preço e estoque, Monetizar links ou Comissões. Salve as credenciais e use Testar conexão. O Achadu consulta um produto real e mostra o erro devolvido pela fonte se algo estiver errado. Depois, escolha o mesmo conector no Radar ou em Vitrine › Buscar na fonte. Se um link sair sem comissão, revise a aprovação, Partner Tag, Campaign ID, MID ou código do programa antes de publicar.

Question 14

Tráfego pago: captura, pixel e funil real

Accepted Answer

Do anúncio até a entrada no grupo, medida de verdade. O Meta não enxerga entrada em grupo: o pixel morre quando a pessoa sai do navegador. Por isso a página de captura existe: ela é o território onde a marcação ainda funciona, e o Achadu fecha o resto do caminho pelo servidor. Anúncio → /vip/nicho: a página de captura dispara o PageView do pixel. Clique no botão → /entrar: o servidor registra o clique com os sinais de match (cookie _fbp, fbclid, IP, navegador) e dispara o Lead pela Conversions API. É o sinal que a campanha usa pra otimizar. Entrada no grupo: o seu número conectado vê quem entrou. O funil da aba Captura cruza cliques × entradas reais. Meu site › Captura: cole o Meta Pixel ID e o token da Conversions API (Eventos › Configurações › Conversions API). Google: cole a tag (G-XXX ou AW-XXX); o clique dispara generate_lead. Divulgue sempre o link /vip/nicho no anúncio, e o /entrar/nicho na bio: os dois rodam pro grupo com vaga. Taxa de clique → entrada baixa: o problema é a página ou o grupo (promessa fraca, grupo cheio). Taxa alta com custo por clique alto: o problema é o anúncio. Com esses dois números você decide onde mexer sem achismo.

Question 15

Comandos pelo WhatsApp

Accepted Answer

Opere sem abrir a plataforma. Marque um grupo seu como "grupo de automações" e mande: /convert : devolve o link com a sua comissão. /publicar #segmento: importa, gera a legenda e publica. /cupom shopee CODIGO descrição: cadastra um cupom. /status: envios de hoje, vitrine, grupos, agendamentos.

Question 16

Notificações

Accepted Answer

O sino avisa o que precisa de você. Número caiu ou deslogou (com link para Conexões). Envio falhou (com o motivo). Cupom vence amanhã ou venceu. Monitor achou ofertas novas. Avisos repetidos são agrupados: o mesmo número caindo várias vezes vira um aviso a cada 6 horas.

Question 17

Relatórios de envios e grupos

Accepted Answer

O que saiu, o que falhou, quem entrou e saiu. Envios: por período (ontem, hoje, 7 dias, mês, 30 dias), com filtro de segmento, grupo e estado, gráfico por dia e exportação CSV. Análise de grupos: entradas, saídas, saldo e engajamento por grupo, com a linha do período. É a saúde da comunidade: grupo que só sai gente depois de certo tipo de envio está te dizendo algo.

Question 18

Comissões

Accepted Answer

API, relatório e CSV sem misturar moedas. Sincronizar consulta Shopee e Awin por API e o relatório oficial configurado da Rakuten. Para as outras fontes, importe o CSV do painel ou faça um lançamento pontual. BRL, USD, EUR, GBP e outras moedas ficam em saldos separados. O relatório nunca soma 10 dólares com 10 reais como se fossem 20 da mesma moeda.

Question 19

Site público e vitrine por segmento

Accepted Answer

Sua página de ofertas, sempre atualizada. A vitrine pública (/showcase) mostra as ofertas publicadas e os convites dos grupos. Cada segmento pode ter a própria página em /v/seu-nicho, com nome, frase e cor configuráveis em Segmentos.

Question 20

Planos e limites

Accepted Answer

O que cada plano libera. Básica: 1 segmento, 1 número, vitrine e relatórios. Profissional: 3 segmentos, 2 números, Telegram, piloto, IA e automações. Completa: 5 segmentos, 3 números, contingência e prioridade no suporte. A comissão é sempre sua; o Achadu cobra só a assinatura.

Question 21

Montar e publicar a sua loja

Accepted Answer

Domínio, páginas, blocos e publicação segura. Meu site separa rascunho e versão publicada. Você pode reorganizar blocos, editar páginas e revisar a prévia sem alterar a loja que já está no ar. Revise domínio, idioma, moeda e links dos grupos. Abra a prévia em computador e celular. Clique em Publicar. O Achadu guarda a versão anterior para permitir a volta. Salvar não publica. Essa separação evita que um ajuste incompleto apareça para visitantes.

Question 22

Shopper e busca com o DU

Accepted Answer

Como o visitante encontra a oferta certa. O Shopper entende produto, finalidade, orçamento e preferências. A resposta usa somente ofertas publicadas na própria loja, preservando o link afiliado correto. O DU mostra filtros usados e sugere ampliar orçamento ou categoria. Ele não inventa produto, preço ou disponibilidade.

Question 23

Idiomas, mercados e moedas da loja

Accepted Answer

O idioma muda sem misturar mercado ou preço. A loja pode detectar o idioma do navegador e manter uma escolha manual. O mercado define moeda, formato de preço, catálogo e identificador de afiliado; idioma sozinho não converte BRL em USD. Revise cada mercado publicado. Uma oferta brasileira não deve aparecer como se estivesse disponível internacionalmente.

Question 24

Usar a Inbox unificada

Accepted Answer

Conversas, contexto e próximo passo em uma tela. A Inbox reúne as conversas conectadas, o histórico do contato e a intenção detectada pelo DU. A coluna lateral mostra preferências, etiquetas, pedidos e sinais de receita. Revise a sugestão do DU. Confirme preço, cupom e disponibilidade antes de enviar. Use nota interna quando a informação não deve chegar ao cliente. Finalize ou aguarde o cliente para manter a fila organizada.

Question 25

Conectar Instagram e Messenger

Accepted Answer

Autorização oficial da Página e da conta profissional. Abra Integrações › Instagram + Messenger. Entre com a conta Meta que administra a Página. Escolha a Página e os canais que deseja atender. Confirme a assinatura dos eventos e envie uma mensagem de teste. O Instagram precisa ser Business ou Creator e estar vinculado à Página escolhida.

Question 26

Jornadas e automações de conversa

Accepted Answer

Gatilhos, aprovação, limites e silêncio. Uma jornada reage a um evento e segue etapas visuais. Cada saída deve ter limite, janela de horário, condição de parada e opção de aprovação quando houver risco. Teste com um contato interno. Confira o caminho de saída e o tempo entre mensagens. Defina o que acontece quando a pessoa responde. Não use SMS enquanto o canal não estiver disponível.

Question 27

Analytics por posição

Accepted Answer

Grupo, mensagem, produto, página e botão ligados ao resultado. Cada clique mantém a origem: página, bloco, botão, produto, publicação e grupo. Isso permite comparar posição e mensagem sem atribuir todo resultado apenas ao produto. Compare alcance, clique, entrada e receita na mesma janela. Uma posição com muitos cliques e pouca receita pode estar prometendo mais do que a oferta entrega.

Question 28

Heatmap da loja e da bio

Accepted Answer

Onde as pessoas tocam, param e abandonam. O heatmap agrega interações por área da página. Ele não grava senhas, formulários ou conteúdo privado; mostra concentração de cliques e profundidade de navegação. Use o heatmap junto do funil. Clique isolado não significa venda.

Question 29

Google Analytics e Search Console

Accepted Answer

Medição e verificação em todas as páginas públicas. Em Meu site › Pixels, cole o ID G- do GA4. Cole a verificação HTML do Search Console. Salve e publique a loja. Volte ao Google para confirmar a propriedade. A propriedade da cliente fica separada do Analytics institucional do Achadu e respeita a decisão de privacidade do visitante.

Question 30

Escolher o melhor plano

Accepted Answer

Compare capacidade, recursos e bloqueios. A tela Plano e cobrança mostra o uso atual, os limites que importam para a operação e a comparação completa. Durante o teste, todos os recursos profissionais ficam visíveis antes da escolha. Trocar o ciclo não apaga dados. Se o plano reduzir capacidade, a operação congela o excedente e pede uma decisão.

Question 31

Pagar com Pix ou cartão

Accepted Answer

Confirmação automática e liberação do plano. No Brasil, o checkout usa Mercado Pago. Cartão autoriza renovação; Pix anual gera QR e copia e cola. Quando disponível para a conta, Pix Automático pede autorização recorrente no ambiente do banco. Fora do Brasil, o checkout usa Stripe e apresenta os meios compatíveis com o país e a moeda.

Question 32

Cancelar, trocar ou reativar

Accepted Answer

O que acontece com operação e dados. O cancelamento impede a próxima renovação. Até o fim da vigência o plano continua ativo; depois, automações são pausadas e os dados permanecem guardados para reativação.

Question 33

Equipe e permissões

Accepted Answer

Convide pessoas sem abrir acesso demais. Operadora: executa o trabalho diário. Admin: configura operação, canais e equipe permitida. Super admin: controla cobrança, segurança e administração global. Use contas individuais. Compartilhar login destrói a trilha de auditoria.

Question 34

Senha, sessões e autenticação

Accepted Answer

Recupere acesso e encerre dispositivos antigos. A troca de senha encerra sessões antigas. A recuperação chega por e-mail e o link expira. Revise acessos da equipe sempre que uma pessoa mudar de função.

Question 35

Dados e privacidade

Accepted Answer

O que é guardado e como cada conta fica isolada. Dados operacionais pertencem à conta. Segredos ficam mascarados e isolados; capturas de suporte são privadas. Eventos públicos de comunidade não carregam credenciais nem dados de conversa. A tela, dispositivo e sinais técnicos podem acompanhar o chamado. Revise a captura antes de enviar caso haja informação sensível visível.

Question 36

Enviar uma ideia ou pergunta

Accepted Answer

Como compartilhar sem criar duplicidade. Abra Fale com o DU em qualquer tela. Escreva o resultado que deseja e confira os pedidos semelhantes. Ideias e perguntas são públicas; problemas e suporte ficam privados.

Question 37

Votar e acompanhar o roadmap

Accepted Answer

Etapas, notificações e o que cada estado significa. Em análise: sinal recebido e em triagem. Explorando: equipe entendendo problema e alternativas. Planejado: entrou na direção do produto, sem promessa de data. Em construção: trabalho em andamento. Beta: disponível para um grupo controlado. Lançado: função entregue e explicada em Novidades.

Question 38

Abrir e acompanhar um chamado

Accepted Answer

Suporte privado com contexto e histórico. Descreva o que esperava, o que aconteceu e o impacto. O chamado recebe prioridade, prazo de atendimento, responsável e histórico. Quando for resolvido, você pode avaliar a experiência.

Question 39

Participar de um beta

Accepted Answer

Teste controlado antes da liberação geral. Em Comunidade › Pesquisas e beta, peça participação e explique o cenário de uso. A aprovação libera o recurso somente para a sua conta e pode ser encerrada sem afetar o restante da operação.

Question 40

Criar e revogar uma chave de API

Accepted Answer

Ambiente, escopos e rotação do segredo. A área Desenvolvedores está disponível a partir do plano Profissional. Escolha nome e escopos, copie o segredo uma única vez e revogue a chave quando ela não for mais usada. Nunca coloque a chave em navegador, loja pública ou repositório. Use variável de ambiente no servidor ou agente.

Question 41

Conectar uma IA pelo MCP

Accepted Answer

Ferramentas da conta com confirmação e auditoria. Crie uma chave com os escopos mínimos, copie a URL do servidor MCP e configure no cliente de IA. Ações de escrita continuam limitadas aos escopos e aparecem na auditoria.

Question 42

Instalar e usar a CLI

Accepted Answer

Login, contexto e comandos principais. A CLI mantém o contexto da conta selecionada e oferece saída JSON para automações. Use --help em qualquer comando para ver argumentos e exemplos.

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