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Central de ajuda

As perguntas da primeira semana, respondidas curto.

Se não achar aqui, escreva para [email protected]. Resposta de gente.

Como recebo a comissão?

O marketplace paga direto para você, na sua conta de afiliada (Shopee, Mercado Livre, Amazon, Magalu, Netshoes). O Achadu só coloca o seu identificador no link e mostra o relatório. Nenhum dinheiro passa pelo Achadu.

Consigo testar antes de pagar?

Sim: 7 dias grátis no plano que você escolher, sem cartão. Você conecta o número, publica de verdade e vê a comissão chegar. Acabou o teste, a conta congela em vez de sumir: os seus grupos, ofertas e relatórios continuam ali, esperando você escolher o plano.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. A assinatura é mensal, sem fidelidade. Cancelou, para de cobrar no ciclo seguinte e a conta continua até o fim do período pago.

Vale a pena o plano anual?

No anual você paga 30% menos por mês, cobrado de uma vez. No Profissional, por exemplo, são R$ 109,90 por mês em vez de R$ 157,00: R$ 565,20 de economia no ano. Cancelamento e troca de plano continuam valendo.

O que conta como mensagem no meu limite?

Cada oferta que sai em um grupo conta uma mensagem. Publicar em 5 grupos gasta 5. O Início tem 2.000 por mês, o Profissional 20.000, o Escala 80.000 e o Agência 400.000. Se o mês estourar, a operação não para: o excedente sai a R$ 19 a cada 10 mil mensagens, ou você sobe de plano quando quiser.

Dá para tirar o selo "feito com Achadu" do meu site?

Sim, a partir do plano Escala. O site fica 100% com a sua marca, sem nenhuma referência ao Achadu, e você liga e desliga quando quiser em Meu site.

Como conecto meu WhatsApp?

Em Conexões, cadastre o número e clique em Conectar. Abra o WhatsApp no celular em Aparelhos conectados e leia o QR. Pronto: os grupos desse número aparecem para você escolher.

Corre risco de bloqueio do número?

O Achadu usa intervalo entre envios, nunca dispara em rajada e tem contingência de número. Não existe ferramenta com risco zero; existe ferramenta que respeita o limite, e é assim que operamos.

O que preciso cadastrar de cada loja?

Só os identificadores da sua conta de afiliada: AppId e Secret da Shopee, matt_word do Mercado Livre, tag da Amazon, slug da Magalu, id da Netshoes, tracking id do AliExpress e share id da Temu. E as redes (Awin, Rakuten, Admitad) destravam dezenas de outras lojas com um cadastro. Tudo uma vez só, em Conta › Integrações.

Preciso da API da Shopee?

Não para publicar. Com o AppId e o Secret, a vitrine passa a se encher sozinha (Produtos), os links viram curtos e o relatório de comissões sincroniza.

Posso usar no celular?

Sim. A plataforma abre no navegador do celular, e o grupo de automações deixa você publicar e converter link pelo próprio WhatsApp: /publicar, /converter, /cupom, /status.

De onde vem a legenda?

Gerada por IA a partir do título, preço, desconto e cupom, em duas ou três linhas, sem promessa de saúde e sem cacoete. Você edita antes de publicar se quiser.

Grupo de envio e grupo de monitoramento?

Envio recebe as ofertas. Monitoramento só observa quem entra e sai (Relatórios › Análise de grupos). Um grupo pode ser os dois.

O que é contingência?

Dois números com prioridades 1 e 2. Se o 1 cair, o 2 assume os envios dos grupos em que ele também está, sem parar a operação.

O que é o site automático?

Um site seu, no seu endereço (o seu subdomínio ou o seu domínio próprio), com as ofertas publicadas, os cupons, o blog e o link de convite dos grupos, tudo se atualizando sozinho. Cada nicho ganha uma página dentro dele, e quem chegar pelo endereço curto achadu.com/v/seu-nicho é levado para o seu site.

Como sei que os cliques do meu anúncio são reais?

Todo clique no convite passa pelo anti-fraude: robô e clique repetido não contam no funil nem disparam o pixel do Meta. O relatório mostra válidos e descartados, separados.

Como funciona o Shopper da minha loja?

A pessoa descreve o que procura ou envia uma foto, informa orçamento e preferências. O Shopper analisa o item e pesquisa apenas as ofertas publicadas na sua própria loja. A imagem é usada na consulta e não fica salva no Achadu; se o provedor visual falhar, o sistema pede uma descrição em vez de inventar.

O que acontece quando o Shopper não encontra nada?

A busca vira um pedido no painel, sem expor a identidade da pessoa. Quando uma nova oferta compatível é publicada, o Achadu reavalia a fila, atualiza a oportunidade e avisa quem opera a conta para decidir o próximo passo.

Como o Achadu escolhe o cupom?

Ele compara as regras de cada cupom — validade, valor mínimo, categoria, desconto fixo ou percentual e teto — e estima a melhor economia para aquela oferta. O histórico do que funcionou ou falhou ajuda a evitar repetir combinações ruins.

A recomendação da inteligência é uma caixa-preta?

Não. A recomendação vem acompanhada dos fatores usados, como comissão, resultado observado, confiança da oferta, afinidade com o grupo e repetição recente. Quando ainda há pouca amostra, isso aparece claramente no painel.

E quando o grupo lota?

Três defesas: o convite inteligente sempre aponta pro grupo com vaga; a expansão automática cria o próximo grupo sozinha (opt-in); e se tudo lotar, a lista de espera captura nome e e-mail, ou você define uma URL de contingência.

Como faço as artes dos Stories?

Na Vitrine, cada oferta tem o botão de arte: escolha um dos seis templates e o Achadu monta a imagem 1080×1920 com foto, preço, cupom e a sua marca. É baixar e postar.

Como fica o link da bio?

É uma mini-loja editável com a identidade da pessoa. Ela já nasce com perfil, links próprios, grupos, ofertas e redes, mas você pode mover, estilizar, apagar ou acrescentar qualquer bloco do construtor do site. Os grupos e produtos continuam se atualizando junto com a operação. Veja o exemplo em achadu.com/loja-exemplo/bio.

Como funcionam compatibilidade e reposição?

Uma administradora confirma a relação entre produtos e registra a evidência: compatível, acessório, substituto ou ciclo de reposição. As janelas de recompra só aparecem quando existe histórico de compra; o Achadu não deduz compatibilidade perigosa pelo nome do produto.

Perdi a senha.

Na tela de entrada, clique em Esqueci a senha: o link de redefinição chega no seu e-mail e vale por 1 hora, uso único. Se preferir, quem administra a operação também troca em Conta › Equipe.

Comandos do grupo de automações

Pelo WhatsApp, sem abrir a plataforma.

/converter <link>Devolve o link com a sua comissão.
/publicar <link> #segmentoImporta, gera a legenda e publica nos grupos do segmento.
/cupom shopee CODIGO descriçãoCadastra um cupom para entrar nas próximas ofertas.
/statusEnvios de hoje, ofertas na vitrine, grupos e agendamentos.

Pronta pra ver a primeira oferta sair sozinha?

Instalação em 10 minutos. Sem fidelidade.

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