Centro de ayuda

Question 1

Empezando con Achadu

Accepted Answer

El recorrido de 10 minutos hasta que se ejecuta la operación. Achadu funciona en cuatro piezas: un número conectado, un segmento con grupos, sus ID de afiliado y una oferta en el escaparate. El panel muestra una guía con estos pasos y un anillo de progreso; desaparece por sí solo cuando todo está en orden. En WhatsApp, registre el número con prioridad 1 y haga clic en Conectar. Abra el WhatsApp del celular en Dispositivos conectados y lea el QR. El estado cambia a conectado inmediatamente. El segmento es tu nicho (Hogar y cocina, Mamá y bebé). Dentro de él, enumere los grupos de números y marque cada uno como envío, monitoreo o ambos. En Integraciones, conecte los identificadores de su cuenta de afiliado a cada tienda. Sin ellos, el enlace se publica, pero sin comisión, y el sistema te avisa. En Showcase, importe un enlace o busque la fuente, vea la vista previa y publíquelo. Después de eso, enciende el piloto automático en el segmento. El orden importa: sin número conectado no sale nada; sin identificaciones, salidas sin comisión.

Question 2

Conectar y mantener WhatsApp

Accepted Answer

QR, reconexión, contingencia y qué hacer cuando baja. La conexión utiliza el mismo protocolo que WhatsApp Web. Achadu guarda la sesión y se vuelve a conectar solo con una espera cada vez mayor; nunca reinicie en ráfaga. El timbre avisa y la conexión intenta volver por sí sola. Si el estado permanece desconectado, deberá leer el QR nuevamente (WhatsApp abandonó la sesión). Registra un segundo número con prioridad 2 y colócalo en los mismos grupos. Si 1 cae en medio del envío, 2 toma el relevo y el informe indica que fue el reemplazo. Evita conectarte y desconectarte varias veces seguidas: una ráfaga de reconexión es lo que más llama la atención sobre WhatsApp.

Question 3

Tus ID de afiliado, tienda por tienda

Accepted Answer

Dónde encontrar cada identificador y qué hace. Shopee: affiliate.shopee.com.br ›Abrir API. AppId (18 dígitos) y Secret. Con ellos busca con % de comisión, enlace corto e informa. Mercado Livre: Centro de afiliados › Generador de enlaces. matt_word está incluido en cada enlace; el token de la aplicación (developers.mercadolivre.com.br) habilita la búsqueda. Amazon: Asociados. Registre la etiqueta predeterminada y las etiquetas locales para los países en los que opera; Achadu elige la etiqueta por URL. Magalu: Magalu Socio. El slug de tu tienda se convierte en magazinevoce.com.br/slug en cada enlace. Netshoes: ID de afiliado (Awin/Afiliado). Todo está en el catálogo de Integraciones, por usuario: cada persona en la operación utiliza sus propios ID. Los secretos se validan cuando es posible y siempre están enmascarados en la pantalla.

Question 4

Cuenta, roles y contraseña

Accepted Answer

Superadministrador, administrador y operador; cambio de contraseña. superadministrador: todo, incluida la creación y eliminación de usuarios y el cambio de roles. admin: opera y configura, sin tocar a los usuarios. operador: opera día a día. La contraseña se cambia en Cuenta › Seguridad; El cambio elimina sesiones antiguas. Si la olvida, el superadministrador crea una nueva contraseña para usted.

Question 5

El escaparate: importar, buscar, aprobar

Accepted Answer

Las tres formas de llenar el escaparate y el flujo de curaduría. Pegue el enlace del producto. Achadu lee título, precio y foto (Amazon se abre en un navegador real). Cuando la tienda bloquea la lectura, el sistema pide el formulario a mano en lugar de inventarlo. Con la API Shopee activada, busque por palabra y muestre ofertas con un porcentaje de comisión, ordenadas por comisión, ventas o precio. Todo está pendiente. Aprobar lo que vale, rechazar el resto. La vista previa muestra el mensaje exactamente como llega al grupo, con la plantilla de segmento. La foto de la oferta se refleja en tu almacenamiento: si la tienda cambia o elimina la imagen, la tuya permanecerá.

Question 6

Extensión del navegador

Accepted Answer

Convierta cualquier página de producto en una oferta. Descargue la extensión desde la pantalla Integraciones. Solo captura la pestaña en la que hiciste clic: URL canónica, título e imagen social. No se leen contraseñas, formularios, historial y otras pestañas. Descomprima el archivo descargado. Abra chrome://extensions y habilite el modo de desarrollador. Haga clic en Cargar sin compresión y elija la carpeta descomprimida. Fije el ícono Achadu a la barra de Chrome. Abra un producto y haga clic en el icono. "Llévalo al escaparate" abre el Achadu con la dirección completada. También puedes hacer clic derecho en una página, enlace o imagen y elegir "Convertir en oferta en Achadu". La extensión no se publica. Achadu también revisa precio, comisión, imagen y copia antes de enviar.

Question 7

El texto por AI

Accepted Answer

Cómo está escrito el texto y cómo ajustarlo. La IA recibe el título, precio, descuento, cupón y valoración, y escribe dos o tres líneas en el tono de quien lo recomienda a un amigo: uso específico, número citado, máximo dos emojis. Prohibido: promesa de salud, "imperdible", guión. Si falla, se reescribe una segunda pasada. Siempre puedes editar el texto antes de publicarlo.

Question 8

Plantillas con variables

Accepted Answer

Crea el mensaje a tu manera. Variables: título, precio, precio_de, descuento, cupón, enlace, copia, tienda, evaluación, envío_gratuito, grupo, tiempo. Condicional: {{#if cupom}}…{{else}}…{{/if}}. El validador apunta a variable desconocida y si sin cerrar antes de guardar.

Question 9

Conversión de enlaces

Accepted Answer

Pegue cualquier enlace; vete con tu comisión. La pantalla Conversión de enlaces acepta un enlace o un mensaje completo: borra los rastreadores de terceros y coloca su identificador en cada enlace. El historial almacena todo lo que se convirtió, incluido WhatsApp. Si aparece "no ID", registre el identificador de esa tienda en Integraciones. La advertencia está ahí para que nunca publiques gratis.

Question 10

El piloto automático

Accepted Answer

La mejor oferta aprobada sale sola, en su momento. Por segmento: intervalo en minutos y ventana horaria (por ejemplo, cada 60 min, de 07:00 a 22:00). En cada ciclo, el piloto toma la mejor oferta aún no publicada (primero la aprobada, primero la comisión más alta) y la publica en los grupos de envío. Para el piloto son válidos los filtros de segmentos: tienda, precio máximo, palabras y la opción de publicar solo las aprobadas.

Question 11

Reglas de seguimiento (productos)

Accepted Answer

El escaparate que se llena solo. Una regla dice: busca estas palabras en esta fuente, con un precio entre X e Y, comisión mínima Z, cada N minutos. Lo que pasa entra a la ventana como pendiente, o aprobado si la regla dice "aprobar solo". Cada regla muestra el resultado más reciente: cuántos encontró, cuántos eran nuevos, cuántos bloqueó el filtro y el error, si corresponde. La regla que no se ejecuta dice el motivo (por ejemplo, falta la credencial Shopee).

Question 12

Citas y mensajes gratis

Accepted Answer

Buenos días, cupón del día, oferta en el momento justo. Programa una oferta aprobada o un mensaje gratuito (con imagen, si quieres) por un tiempo: una vez, todos los días, todas las semanas o cada N horas. Si la máquina se apaga a tiempo, el programa salta a la siguiente ocurrencia en lugar de activarse tarde.

Question 13

Conectores de productos y afiliados

Accepted Answer

Catálogo, precio, enlace y comisión de catorce conectores organizados por capacidad. La comisión siempre es entre el programa y tú. Achadu utiliza las credenciales de su propia cuenta, conserva la moneda devuelta por la fuente y nunca cambia su identificador por una identificación del sistema. Shopee: en su panel de afiliado, abra Herramientas › Abrir API y copie AppId y Secret. Mercado Livre: cree una aplicación para obtener el token de acceso y copie matt_word y matt_tool en Link Builder. Creador de tiendas TikTok: autorice la aplicación de afiliados con lectura de escaparates y generación de enlaces. Radar solo utiliza productos aprobados en su tienda. Amazon API de creadores: active la API, cree el ID de cliente de OAuth y el Cliente Secret, elija el mercado e ingrese la etiqueta de socio para ese país. Red de socios de eBay: solicite acceso de producción a la API de exploración y registre el ID de cliente de EPN, el Cliente Secret, el mercado y el ID de campaña. impact.com: en Configuración › API, copie el SID de la cuenta y el token de autenticación; Media Property ID mejora la atribución de enlaces profundos. Afiliado de CJ: cree un token de acceso personal e ingrese el ID de la empresa. La búsqueda arroja anunciantes aprobados. Awin: ingrese el ID del editor, el token de API, el idioma y los ID del anunciante cuyos feeds mejorados se publicaron. Rakuten Publicidad: generar el Bearer Token desde la API de Product Search y elegir el idioma de los productos. SHEIN y Natura no necesitan contraseña duplicada en Achadu. Son programas dentro de Awin: pide aprobación, habilita el feed e incluye el ID del Anunciante. Natura BR utiliza el programa 17658; SHEIN cambia su programación dependiendo del mercado. AliExpress utiliza Portals aff_short_key. Temu utiliza el refer_share_id de la campaña. Revista Usas el slug de tu tienda. Netshoes utiliza el ID del programa para el que se aprobó su cuenta. Admitad utiliza el dominio y código oficial de cada programa aprobado. Abra Instagram + Messenger y haga clic en Conectar con Meta. Inicie sesión en la cuenta que administra la página, elija la página y active Instagram, Messenger o ambos. Achadu registra webhooks oficiales, prueba la conexión y lleva las conversaciones a DU Inbox. Si su página no muestra Instagram, vincule una cuenta comercial o de creador profesional en Meta Business Suite y vuelva a conectarse. Abre Integraciones y elige el conector por capacidad: Buscar productos, Precio y stock, Monetizar enlaces o Comisiones. Guarde las credenciales y utilice Probar conexión. Achadu consulta un producto real y muestra el error devuelto por la fuente si algo anda mal. Luego, elija el mismo conector en Radar o Showcase › Buscar fuente. Si un enlace no tiene comisiones, revise la aprobación, la etiqueta de socio, el ID de campaña, el MID o el código del programa antes de publicarlo.

Question 14

Tráfico pago: captura, píxel y embudo real

Accepted Answer

Desde el anuncio hasta la incorporación al grupo, medida de verdad. Meta no ve la entrada del grupo: el píxel muere cuando la persona abandona el navegador. Por eso existe la página de captura: es el territorio donde el marcado aún funciona, y Achadu cierra el resto del camino a través del servidor. Anuncio → /vip/nicho: la página de captura activa el PageView del píxel. Haga clic en el botón → /enter: el servidor registra el clic con las señales de coincidencia (cookie _fbp, fbclid, IP, navegador) y activa el Lead a través de la API de Conversiones. Es la señal que utiliza la campaña para optimizar. Entrada de grupo: su número conectado ve quién se ha unido. El embudo de la pestaña Captura cruza clics × entradas reales. Mi sitio › Capturar: pegue el Meta ID de píxel y el token API de conversiones (Eventos › Configuración › API de conversiones). Google: pega la etiqueta (G-XXX o AW-XXX); haga clic en los activadores generate_lead. Publicita siempre el enlace /vip/nicho en el anuncio y /ingresar/nicho en la biografía: ambos trabajan para el grupo que tiene una vacante. Tasa de clics → entrada baja: el problema es la página o el grupo (promesa débil, grupo completo). Tasa alta con coste por clic elevado: el problema es el anuncio. Con estos dos números podrás decidir dónde moverte sin dudarlo.

Question 15

Comandos de WhatsApp

Accepted Answer

Operar sin abrir la plataforma. Marca un grupo tuyo como "grupo de automatización" y envía: /convert : devuelve el enlace con tu comisión. /publicar #segmento: importa, genera el texto y publica. /cupom shopee CODIGO descripción: registrar un cupón. /status: envíos de hoy, escaparate, grupos, citas.

Question 16

Notificaciones

Accepted Answer

La campana te permite saber lo que necesita de ti. Número eliminado o desconectado (con enlace a Conexiones). El envío falló (con motivo). El cupón vence mañana o ha caducado. Monitorear nuevas ofertas encontradas. Los avisos repetidos se agrupan: el mismo número que cae varias veces se convierte en un aviso cada 6 horas.

Question 17

Envíos e informes grupales.

Accepted Answer

Qué se fue, qué falló, quién vino y quién se fue. Envíos: por período (ayer, hoy, 7 días, mes, 30 días), con filtro de segmento, grupo y estado, gráfico por día y exportación CSV. Análisis de grupos: entradas, salidas, saldo y participación por grupo, con la línea del período. Es la salud de la comunidad: un grupo que sólo deja a la gente después de cierto tipo de sumisión te está diciendo algo.

Question 18

Comisiones

Accepted Answer

API, informe y CSV sin mezclar monedas. Sincronizar la consulta Shopee y Awin vía API y el informe oficial configurado de Rakuten. Para otras fuentes, importe el CSV desde el panel o realice una publicación puntual. BRL, USD, EUR, GBP y otras monedas se mantienen en saldos separados. El informe nunca suma 10 dólares a 10 reales como si fueran 20 de la misma moneda.

Question 19

Sitio web público y escaparate por segmento

Accepted Answer

Tu página de ofertas, siempre actualizada. El escaparate público (/showcase) muestra ofertas publicadas e invitaciones grupales. Cada segmento puede tener su propia página en /v/seu-nicho, con nombre, frase y color configurable en Segmentos.

Question 20

Planes y límites

Accepted Answer

Lo que lanza cada plan. Básico: 1 segmento, 1 número, escaparate y reportajes. Profesional: 3 segmentos, 2 números, Telegram, piloto, IA y automatizaciones. Completo: 5 segmentos, 3 números, contingencia y soporte prioritario. La comisión es siempre tuya; Achadu solo cobra por la suscripción.

Question 21

Configura y publica tu tienda

Accepted Answer

Dominio, páginas, bloques y publicación segura. Mi sitio web separa la versión borrador y publicada. Puedes reorganizar bloques, editar páginas y revisar la vista previa sin cambiar la tienda que ya está activa. Revise los enlaces de dominio, idioma, moneda y grupo. Abre la vista previa en computadora y celular. Haga clic en Publicar. Achadu guarda la versión anterior para permitir volver atrás. Guardar no publica. Esta separación evita que a los visitantes les parezca un ajuste incompleto.

Question 22

Shopper y buscar con DU

Accepted Answer

Cómo el visitante encuentra la oferta adecuada. Shopper comprende el producto, el propósito, el presupuesto y las preferencias. La respuesta sólo utiliza ofertas publicadas en la propia tienda, conservando el enlace de afiliado correcto. DU muestra los filtros usados y sugiere ampliar el presupuesto o categoría. No inventa productos, precios ni disponibilidad.

Question 23

Almacenar idiomas, mercados y monedas.

Accepted Answer

El lenguaje cambia sin mezclar mercado ni precio. La tienda puede detectar el idioma del navegador y mantener una elección manual. El mercado define moneda, formato de precio, catálogo e identificador de afiliado; El idioma por sí solo no convierte BRL en USD. Revisar cada mercado publicado. Una oferta brasileña no debería aparecer como si estuviera disponible internacionalmente.

Question 24

Utilice la bandeja de entrada unificada

Accepted Answer

Conversaciones, contexto y siguiente paso en una sola pantalla. Inbox reúne conversaciones conectadas, historial de contactos e intenciones detectadas por DU. La columna lateral muestra preferencias, etiquetas, pedidos y señales de recetas. Revise la sugerencia de DU. Confirme precio, cupón y disponibilidad antes de enviar. Utilice nota interna cuando la información no deba llegar al cliente. Finaliza o espera a que el cliente mantenga la fila organizada.

Question 25

Conecta Instagram y Messenger

Accepted Answer

Autorización oficial de la Página y cuenta profesional. Abra Integraciones › Instagram + Messenger. Inicie sesión con la cuenta Meta que administra la página. Elija la página y los canales que desea servir. Confirma la suscripción a eventos y envía un mensaje de prueba. Instagram debe ser Empresa o Creador y estar vinculado a la Página elegida.

Question 26

Automatizaciones de viajes y conversaciones

Accepted Answer

Desencadenantes, aprobación, límites y silencio. Un viaje reacciona a un evento y sigue pasos visuales. Cada salida debe tener un límite, ventana de tiempo, condición de parada y opción de aprobación cuando exista riesgo. Prueba con un contacto interno. Verifique la ruta de salida y el tiempo entre mensajes. Defina qué sucede cuando la persona responde. No utilice SMS mientras el canal no esté disponible.

Question 27

Analítica por posición

Accepted Answer

Grupo, mensaje, producto, página y botón vinculado al resultado. Cada clic mantiene el origen: página, bloque, botón, producto, publicación y grupo. Esto le permite comparar la posición y el mensaje sin atribuir todo el resultado únicamente al producto. Compare alcance, clics, entradas e ingresos en la misma ventana. Una posición con muchos clics y pocos ingresos puede prometer más de lo que ofrece la oferta.

Question 28

Tienda y mapa de calor biológico

Accepted Answer

Donde la gente toca, se detiene y abandona. El mapa de calor agrega interacciones por área de la página. No registra contraseñas, formularios ni contenidos privados; muestra la concentración de clics y la profundidad de navegación. Utilice el mapa de calor al lado del embudo. Un clic aislado no significa venta.

Question 29

Google Análisis y Search Console

Accepted Answer

Medición y verificación en todas las páginas públicas. En Mi sitio › Píxeles, pegue el G-ID de GA4. Pegue la verificación HTML de Search Console. Guarde y publique la tienda. Regrese a Google para confirmar la propiedad. La propiedad del cliente permanece separada de los análisis institucionales de Achadu y respeta la decisión de privacidad del visitante.

Question 30

Elige el mejor plan

Accepted Answer

Compare capacidad, recursos y cerraduras. La pantalla Plan y Facturación muestra su uso actual, los límites importantes para su operación y la comparación completa. Durante la prueba, todas las características profesionales son visibles antes de elegir. Cambiar el ciclo no borra datos. Si el plan reduce la capacidad, la operación congela el excedente y solicita una decisión.

Question 31

Paga con Pix o tarjeta

Accepted Answer

Confirmación y liberación automática del plan. En Brasil, el pago utiliza Mercado Pago. La tarjeta autoriza la renovación; Annual Pix genera QR y copia y pega. Cuando está disponible para la cuenta, Pix Automatic solicita autorización recurrente en el entorno del banco. Fuera de Brasil, el pago utiliza Stripe y presenta métodos compatibles con el país y la moneda.

Question 32

Cancelar, cambiar o reactivar

Accepted Answer

Qué pasa con la operación y los datos. La cancelación impide la próxima renovación. Hasta el final del plazo, el plan permanece activo; luego, las automatizaciones se pausan y los datos permanecen guardados para su reactivación.

Question 33

Equipo y permisos

Accepted Answer

Invita a personas sin abrir demasiado el acceso. Operador: realiza el trabajo diario. Administrador: configura operación, canales y equipo permitido. Super administrador: controla la facturación, la seguridad y la administración global. Utilice cuentas individuales. Compartir el inicio de sesión destruye el registro de auditoría.

Question 34

Contraseña, sesiones y autenticación.

Accepted Answer

Recupere el acceso y cancele dispositivos antiguos. Cambiar su contraseña finaliza sesiones antiguas. La recuperación llega por correo electrónico y el enlace caduca. Revise el acceso del equipo cada vez que una persona cambie de rol.

Question 35

Datos y privacidad

Accepted Answer

Qué se guarda y cómo se aísla cada cuenta. Los datos operativos pertenecen a la cuenta. Los secretos están enmascarados y aislados; Las capturas de soporte son privadas. Los eventos comunitarios públicos no llevan credenciales ni datos de conversación. La pantalla, el dispositivo y las señales técnicas pueden acompañar la llamada. Revise la captura antes de enviarla si hay información confidencial visible.

Question 36

Envía una idea o pregunta

Accepted Answer

Cómo compartir sin crear duplicaciones. Abra Talk to DU desde cualquier pantalla. Escriba el resultado que desee y consulte solicitudes similares. Las ideas y las preguntas son públicas; Los problemas y el soporte son privados.

Question 37

Vota y sigue la hoja de ruta

Accepted Answer

Pasos, notificaciones y lo que significa cada estado. En análisis: señal recibida y en cribado. Exploración: equipo que comprende el problema y las alternativas. Planificado: entró en la dirección del producto, sin prometer fecha. En construcción: trabajo en progreso. Beta: disponible para un grupo controlado. Lanzado: función entregada y explicada en Novedades.

Question 38

Abrir y dar seguimiento a un ticket

Accepted Answer

Soporte privado con contexto e historia. Describe lo que esperabas, lo que sucedió y el impacto. La llamada recibe prioridad, tiempo de respuesta, responsable e historial. Cuando se resuelva podrás valorar la experiencia.

Question 39

Participa en una beta

Accepted Answer

Pruebas controladas antes del lanzamiento general. En Comunidad › Encuestas y Beta, solicite participación y explique el escenario de uso. La aprobación libera el recurso solo a su cuenta y puede cerrarse sin afectar el resto de la operación.

Question 40

Crear y revocar una clave API

Accepted Answer

Entorno secreto, alcances y rotación. El área de Desarrolladores está disponible desde el plan Profesional. Elija el nombre y los ámbitos, copie el secreto una vez y revoque la clave cuando ya no se utilice. Nunca coloque la clave en un navegador, tienda pública o repositorio. Utilice la variable de entorno en el servidor o agente.

Question 41

Conecte una IA a través de MCP

Accepted Answer

Herramientas de cuenta con confirmación y auditoría. Cree una clave con los alcances mínimos, copie la URL del servidor MCP y configúrela en el cliente AI. Las acciones de redacción quedan limitadas a los alcances y aparecen en la auditoría.

Question 42

Instalar y usar la CLI

Accepted Answer

Inicio de sesión, contexto y comandos principales. La CLI mantiene el contexto de la cuenta seleccionada y proporciona resultados JSON para automatizaciones. Utilice --help en cualquier comando para ver argumentos y ejemplos.

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